Politique de confidentialité

Afin de recevoir et de traiter votre plainte, vous devez confirmer que vous avez lu cet avis de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les conditions conformément aux dispositions de l'avis, vous ne pourrez pas faire de réclamation.

N'oubliez pas que ce canal n'est pas destiné à communiquer les urgences.

Le canal des plaintes est géré par FRIME SAU (ci-après, la SOCIÉTÉ), en utilisant la plate-forme ithikios, propriété de Digital Products Development SL, une société spécialisée dans l'offre de systèmes de gestion des canaux de plaintes internes pour les entreprises. Maintient une relation contractuelle avec la SOCIÉTÉ en charge du traitement dans le but de recevoir, stocker et envoyer des communications à l'équipe Conformité de la Société. Ithikios garantit la sécurité et la confidentialité aux fins du traitement contracté.

Ci-dessous, nous vous montrons les informations de base sur la façon dont nous traitons vos données personnelles:


Responsable du traitement

FIRME SAU(ci-après, la SOCIÉTÉ) dont le siège social est sis Mercat Central del Peix, casilla 80, 08040, Barcelona y con NIF A08489320. Il est inscrit au registre du commerce de Barcelone.

Délégué à la protection des données

Vous pouvez contacter par e-mail: [email protected]

Objet des données de traitement et origine

 

Ils seront:

  • Vos coordonnées, si vous les fournissez (nom et prénom, e-mail, téléphone)
  • Nom et titre des personnes signalées dans la plainte
  • Informations (quelle que soit leur nature) sur les événements rapportés¡

Finalité du traitement et légitimation

Conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données, la Société vous informe que vos données personnelles seront collectées et traitées aux fins de:

  • Analyser, traiter et enquêter sur les faits communiqués de manière confidentielle.
  • Gérez la requête que vous nous demandez.
  • Échangez des informations afin de compléter votre demande.
  • Interviewez-vous pour clarifier les faits rapportés, le cas échéant.

Notre intérêt légitime est d'assurer le respect des politiques et réglementations et / ou de la législation applicable

Destinataires des missions

Ceux qui sont nécessaires selon la loi, les prestataires de services en leur qualité de gestionnaires de données. De même, au cours d'une enquête, il peut être nécessaire pour nous de partager les faits que vous signalez avec une autre société du groupe, si elle est impliquée dans les faits; nous garderons toujours votre anonymat.

Aucune donnée ne sera transférée à d'autres tiers, sauf obligation légale.

Destinataire du transfert international

Ceux qui découlent du traitement de la plainte, de la question ou de la préoccupation de toute autre société du groupe, ainsi que ceux qui découlent de notre relation avec le fournisseur qui gère le canal des plaintes avec les garanties incluses dans la politique de confidentialité

Droits des parties intéressées

Accès, rectification, suppression ou oubli, limitation, portabilité, opposition et pour déposer des réclamations auprès des autorités de contrôle.